Hôm tôi đến nhận phòng đã là tối muộn. Khách sạn có một vài quy định khá là không hợp lý. Tôi rất khó chịu vì người đưa ra chính sách này không linh hoạt trong vấn đề hỗ trợ hay quan tâm đến khách của mình. Tôi đã rất tức giận và tỏ ra khó chịu với các bạn lễ tân nhưng các bạn ấy mặc dù thấy tôi tức giận như vậy nhưng lại không tỏ bất kì thái độ nào là khó chịu lại với khách. Các bạn đã rất nhẹ nhàng giải thích và hiểu rõ tâm lí khách hàng. Mặc dù khách sạn có nhiều quy định không hợp lý nhưng tôi vẫn cho 10 điểm vì con người ở đây. Đặc biệt là đội ngũ lễ tân ở đây. Các bạn quá chuyên nghiệp.

Vị trí ngay trung tâm thành phố,phòng sạch sẽ, bữa sáng ngon, nhân viên vui vẻ nhiệt tình đặc biệt là các chị lễ tân rất thân thiện và dễ thương , dễ thương như thế nào thì các bạn hãy đến với AMONA để biết được sự dễ thương đó nhé.

Vị trí.Không gian khách sạn tối tăm không bật đèn. Phòng thì máy lạnh cũ có mùi khó chịu. Cục nóng máy lạnh thì để phía ngoài hành lang của căn phòng nên rất ồn. Khi bước ra phòng thì bị nóng và sốc nhiệt. Cách âm cực tệ. Nghe rõ âm thanh trên lầu và phía ngoài. Phòng tắm thì sữa tắm, dầu gội đều hết. Nhận phòng sớm bị phu thu 50%, nếu 20%-30% thì có thể tạm chấp nhận . Lần đầu tiên mình bị trường hợp phụ thu cao như này vì đa số những lần trc các ks mình đến dù đó là quy định nhưng họ luôn hỗ trợ có phòng để cho nhận trc vì khách vừa bay đường dài mệt nên họ thông cảm.

Nhân viên lễ tân rất thân thiện.

Nhân viên rất thân thiện, địa chỉ gần trung tâm rất thuận tiện để đi chơi.